Pour les professionnels (PME, Grands Comptes) 

Notre offre d’assistance informatique externalisée représente une interface d’échange idéale pour entretenir une relation constante avec les utilisateurs de vos produits ou SI et entretenir une satisfaction client optimale et constante.

Nous intervenons tout au long du cycle de vie de vos produits, applications ou solutions numériques et ce pour 

L’installation, informations en matière de cyber sécurité
La configuration des logiciels, solutions métier ou services numériques à distance
La maintenance, mise à jour ou modification technique applicative assistée à distance
Gestion des agendas
Prospection et détection des projets
Prise de RDVs
Assistance virtuelle
Télévente et vente additionnelle

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Devis gratuit

Pour les particuliers (TPE, PE) :

Quel que soit votre secteur professionnel ou les contraintes liées à votre domaine d’activité, nous cherchons à optimiser votre relation client en vous proposant une assistance personnalisée qui s’adapte parfaitement à vos besoins.

Notre service d’assistance mobilise l’expertise de notre équipe de techniciens support spécialistes de la relation client multicanal afin de vous permettre de :

Réduire vos coûts d’exploitation en limitant les interventions sur site
Soigner votre image de marque auprès de vos clients
Améliorer votre qualité de service et fidéliser vos clients

Individuel

112€

  • Durée intervention : 45-60 minutes
  • Optimisation ordinateur (laptop ou desktop)
  • Optimisation des logiciels disponibles
  • Prise en charge des connecteurs imprimantes ou disques durs externes
  • Réclamation client
Commander

Basic

237€

  • Durée intervention : 60-90 minutes
  • Optimisation ordinateur (laptop ou desktop)
  • Optimisation des logiciels disponibles
  • Prise en charge des connecteurs imprimantes ou disques durs externes
  • Réclamation client
Commander

Utilisateur Avancé

362€

  • Durée intervention : 90-120 minutes
  • Optimisation ordinateur (laptop ou desktop)
  • Optimisation des logiciels disponibles
  • Prise en charge des connecteurs imprimantes ou disques durs externes
  • Réclamation client
  • 1 heure d'assistance avec un agent dédié
Commander

Groupe Avancé

487€

  • Durée intervention : 120 minutes et plus
  • Optimisation 2 ordinateurs (laptop ou desktop)
  • Optimisation des logiciels disponibles
  • Prise en charge des connecteurs imprimantes ou disques durs externes
  • Réclamation client
  • 5 heures d'assistance avec un agent dédié
Commander